24 marzo 2025
Nel mondo fintech e cripto la velocità è tutto, ma anche la fiducia è fondamentale. In un settore in continua trasformazione, iper regolato e spesso soggetto a forte volatilità, costruire una reputazione solida diventa una priorità per le aziende che vogliono guadagnare visibilità e autorevolezza. Le PR, in questo contesto, non sono un accessorio ma una leva strategica essenziale.
A differenza di altri settori, la comunicazione nel fintech e nel mondo delle criptovalute richiede competenze verticali, una gestione accurata del tono di voce e una sensibilità particolare nel bilanciare innovazione e affidabilità. Le notizie si muovono rapidamente, il pubblico è tecnicamente preparato e i media specializzati giocano un ruolo decisivo nel definire le narrative del settore.
La reputazione come asset competitivo nelle PR fintech
Costruire e mantenere la reputazione in ambito fintech è complesso. Le startup devono spesso affrontare il pregiudizio verso l’innovazione tecnologica in ambiti delicati come la gestione del denaro, la privacy dei dati o l’adozione di strumenti decentralizzati come le criptovalute.
Un errore di comunicazione o una notizia non verificata può rapidamente trasformarsi in una crisi reputazionale. Al contrario, una narrazione coerente e credibile può attrarre investitori, conquistare clienti e ottenere copertura mediatica su testate di rilievo.
Per questo motivo, le PR devono:
- valorizzare trasparenza e compliance come elementi centrali della narrazione
- semplificare concetti complessi senza banalizzarli
- posizionare i portavoce come esperti credibili e autorevoli
- attivare relazioni dirette con giornalisti tech, finanza e innovazione
Le PR nel fintech devono anche essere capaci di anticipare i dubbi del pubblico, offrendo risposte chiare e contenuti di valore capaci di educare e informare.
Strategie PR su misura per fintech e criptovalute
Un piano di PR efficace per una startup o una scale up fintech non può basarsi su modelli generalisti. Servono strategie pensate ad hoc per la specificità del settore.
Comunicati stampa mirati e multilingua
I comunicati stampa devono essere scritti con grande attenzione al lessico, evitando sia tecnicismi inutili che semplificazioni eccessive. È utile prepararli in più lingue, soprattutto in inglese, per poterli diffondere anche attraverso media internazionali e portali verticali come CoinDesk, Decrypt, The Block, Finextra o Crowdfund Insider.
Thought leadership e branded journalism
Per distinguersi è fondamentale che il team (CEO, CTO, legal officer) diventi un punto di riferimento nei temi chiave dell’industria. Articoli firmati, interventi in conferenze e podcast, analisi pubblicate su LinkedIn o Medium aiutano a consolidare l'autorevolezza.
Relazioni con giornalisti e media verticali
Ottenere visibilità non significa solo mandare email. Significa instaurare un rapporto duraturo con giornalisti specializzati che seguono da vicino i trend del fintech e della blockchain. Interviste esclusive, contenuti riservati o report in anteprima sono strumenti validi per fidelizzare i contatti media.
Case study, dati e white paper
Le PR nel fintech devono essere “data-driven”. Avere numeri da mostrare, casi studio concreti e report originali da offrire alla stampa è un vantaggio competitivo enorme. I giornalisti apprezzano contenuti che aggiungono valore al dibattito e permettono di raccontare storie reali.
La gestione della crisi: un aspetto centrale nelle PR crypto
Nel mondo delle criptovalute, la reputazione può cambiare nel giro di poche ore. Hack, instabilità dei mercati, errori di comunicazione o semplici rumors possono avere effetti devastanti. Avere un piano di crisis communication è indispensabile.
Questo piano deve includere:
- la definizione di un portavoce ufficiale
- la predisposizione di messaggi pre-approvati da attivare in tempi rapidi
- una strategia di trasparenza attiva verso stampa e community
- il monitoraggio costante dei social e dei forum come Reddit, X (ex Twitter), Discord e Telegram
Le PR non devono limitarsi a reagire, ma prepararsi a gestire la crisi come un’opportunità per rafforzare la fiducia.
Il ruolo delle community e dei micro-influencer
Nel fintech e nella blockchain, il rapporto con le community è cruciale. Non esistono solo clienti o utenti: ci sono holder, sviluppatori, early adopter, tester, ambassador. Tutti questi attori possono amplificare o danneggiare la comunicazione del brand.
Le strategie PR devono prevedere:
- momenti dedicati alla comunicazione con le community
- coinvolgimento di micro-influencer del settore (esperti crypto, youtuber, content creator su X e TikTok)
- programmi di referral o collaborazione con opinion leader indipendenti
La decentralizzazione della reputazione è un dato di fatto nel mondo crypto: il brand non controlla più interamente la propria narrativa, ma può indirizzarla attraverso relazioni forti e trasparenti.
Innovare nel linguaggio e nei canali
La comunicazione PR per aziende fintech e crypto non può utilizzare gli stessi canali e linguaggi delle aziende tradizionali. È necessario adattarsi all’ecosistema informativo del settore.
Canali come Discord, Medium, GitHub, Telegram o newsletter specializzate sono luoghi privilegiati di scambio e diffusione. I contenuti devono essere nativi, cioè pensati per quel canale specifico, con il tono giusto e la frequenza adeguata.
Anche il linguaggio visivo gioca un ruolo importante: infografiche, video in motion graphic, pitch deck visivamente curati aumentano la leggibilità di concetti complessi come tokenomics, DeFi, smart contract o sistemi di pagamento innovativi.
Una buona strategia PR è capace di integrare old media e new media, testate autorevoli e creator digitali, contenuti longform e micro-pillole divulgative.
Le PR per il fintech e le criptovalute non sono un’operazione di superficie, ma una costruzione profonda di fiducia, consapevolezza e leadership. Chi sa distinguersi con trasparenza, visione e coerenza narrativa, oggi può non solo ottenere visibilità, ma diventare un riferimento in uno dei settori più dinamici del nostro tempo.